Практика менеджмента

Откуда у менеджера власть или почему его приходится слушаться. Руководитель может использовать несколько рычагов воздействия на подчинённых, которые определяют формы власти в организации. Во-первых, менеджер может использовать наиболее распространённую форму власти – власть принуждения. Её ещё называют властью страха или негативной властью. Страх является одним из самых сильных побудителей человека к действиям. Поэтому неслучайно его [...]

Как продолжить разбор проступка   После того, как Вы начали разговор о серьёзном проступке, постарайтесь вывести человека на откровенность, узнайте, что он сам думает о своем проступке, поскольку только так сможете лучше понять мотивы его действий и причины проступка. Это можно делать только с помощью открытых вопросов. Поясняю, что открытый вопрос это такой, на который [...]