Практика менеджмента

Как продолжить разбор проступка   После того, как Вы начали разговор о серьёзном проступке, постарайтесь вывести человека на откровенность, узнайте, что он сам думает о своем проступке, поскольку только так сможете лучше понять мотивы его действий и причины проступка. Это можно делать только с помощью открытых вопросов. Поясняю, что открытый вопрос это такой, на который [...]

Если Ваши замечания на подчиненного не возымели должного действия и желаемого результата нет, переходите ко второму этапу – неофициальной беседе. Такой переход затягивать никогда не стоит. Поскольку, если Вы не будете реагировать на какие-либо нежелательные действия, то у подчиненных появится впечатление молчаливого согласия руководства на их действия, например на постоянные опоздания, курение на крыльце офиса, [...]