Если звёзд увольняют – значит это кому-нибудь нужно
История увольнения звезды
Сегодня уволил старшего продавца – послал смску, увольняют же на западе генеральных директоров корпораций по телефону J. Вообще, увольняю я человека не в первый и не в последний раз. Этот раз мне показался особенным по вот каким причинам. Уволил я не обычного неподготовленного человека, который в торговлю зашел с улицы, а вполне подготовленного, знающего ассортимент, правила работы с клиентами, технологию консультации и продаж человека, умеющего грамотно и точно проводить ревизию и обучить всему этому нового сотрудника.
В сотруднике два месяца назад стали происходит изменения и были они не в лучшую для меня сторону. До того пунктуальный продавец стал допускать опоздания, уходить с работы раньше, предварительно не поставив меня в известность. Начал препираться по поводу конкретных служебных поручений и высказываться в мой адрес некорректно другим сотрудникам. В лице старшего продавца я получил махровую контру, которая подрывала мой авторитет руководителя, а на работу ходила лишь за зарплатой, а не для качественного исполнения обязанностей. Увы. Интересный момент заключается в том, что все эти изменения, а по-моему это явные признаки звездной болезни, случились после того, как она сблизилась со своим очередным бойфрендом. Мда, бывает и такое, что близкие люди слишком сильно влияют на сотрудников и я как босс с этим ничего не смог поделать. Не помогли ни проведенные беседы по поводу дисциплины, ни планирование работы сотрудника. Все оказалось бесполезным. Вот вроде разговариваешь с человеком в пятницу – есть у него понимание своих задач в компании и он видит свое место в фирме, а в понедельник после выходных, приходит не продавец на работу, а этакий неформальный лидер, который делает все, лишь бы хозяину компании насолить, а остальным показать – вот смотрите, какая я смелая, плюю ему в лицо при всех – давайте вместе поплюём. Ну сколько раз человеку можно давать последний шанс? Если ему объясняешь что он не прав и он понимает это и соглашается, строит план мероприятий по устранению недостатка, а потом снова делает бяку. Двух раз для меня более чем достаточно.
К счастью, система розничной торговли позволяет легко заменить зазвездившуюся шестеренку, без ущерба для механизма в целом. Если звёзд увольняют, значит это кому-нибудь нужно.